v1.0 · 04.09.2026
Fecha: 04.09.2026
Estas instrucciones de desistimiento se aplican exclusivamente a los consumidores en el sentido del § 13 BGB (Código Civil alemán).
Un consumidor es toda persona física que celebra una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su ocupación profesional independiente.
Para empresarios (§ 14 BGB): No existe derecho de desistimiento. Un empresario en el sentido del § 14 BGB es una persona física o jurídica, o una sociedad con personalidad jurídica, que al celebrar una transacción jurídica actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Si solicita productos flowgeist en el marco de su actividad empresarial, no tiene derecho de desistimiento.
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos (flowgeist – Ralf Carsjens, Eidamshauser Straße 13, 40822 Mettmann, Alemania, correo electrónico: info@flowgeist.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, aunque su uso no es obligatorio.
En caso de desistir del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin undue delay y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicha devolución utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de la devolución.
Para los contratos de suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material (por ejemplo, software, servicios en la nube, suscripciones SaaS), su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que hayamos comenzado la ejecución del contrato, y solo después de que:
Este consentimiento se obtiene durante el proceso de pedido o registro.
El uso de una fase de prueba gratuita no constituye consentimiento para el inicio del contrato. El derecho de desistimiento se mantiene íntegramente durante la fase de prueba. Solo al finalizar la fase de prueba y comenzar el período de pago se considera acordado el cumplimiento anticipado.
(Si desea desistir del contrato, complete y devuelva este formulario.)
A: flowgeist – Ralf Carsjens, Eidamshauser Straße 13, 40822 Mettmann, Alemania, correo electrónico: info@flowgeist.de
Por la presente desisto del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el () / recibido el ():
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (solo si se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Estas instrucciones de desistimiento se aplican a todos los sitios web de la familia de productos flowgeist:
| Versión | Fecha | Cambios principales |
|---|---|---|
| 1.0 | 04.09.2026 | Versión inicial |
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